Оригинальные студенческие работы


Реферат по психологии общения с заключением

Общая характеристика общения, его функции, структура реферат по психологии общения с заключением средства. Виды и формы общения Список используемой литературы Введение Проблемы общения всегда были актуальны, но именно сегодня они все чаще становятся специальным предметом исследований.

Такое внимание к проблемам общения совершенно не случайно: Ни для кого не является секретом, что общение является важной частью ведения дел. Мы регулярно общаемся с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами.

  • Список использованной литературы Бороздина Г;
  • Оно может дополнять и усиливать словесное общение или ему противоречить, ослабляя его;
  • Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов;
  • Этапы ведения деловой беседы;
  • Между ними, например в стаде обезьян, складываются довольно сложные, иерархически устроенные взаимоотношения;
  • В свою очередь, диалогическое общение - это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению.

Через общение мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты. Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером.

В то же время уже появились определенные приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Какие слова наилучшим образом подходят для выбранной темы. В каких случаях стоит делать акценты на личности партнера, а в каких - на его деятельности. В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общаться нам приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону.

Для каждого вида общения существуют свои приемы и методы. Общая характеристика общения, его функции, структура и средства 1. Рисунок 1 - Понятие и сущность общения В общении реализуются социальные отношения людей.

В ходе общения его участники обмениваются не только своими физическими действиями или продуктами, результатами труда, но и мыслями, намерениями, идеями, переживаниями и т.

В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми взаимодействует. Причем происходит это часто стихийно, в ходе накопления житейского опыта. В большинстве случаев этого опыта бывает недостаточно, например для овладения особыми профессиями педагога, актера, диктора, следователяа иногда и реферат по психологии общения с заключением для продуктивного и цивилизованного взаимодействия.

По этой причине в реферат по психологии общения с заключением его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета использования необходимо постоянно совершенствоваться.

Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые используются в разнообразных формах коллективной жизни. В них концентрируется социально-психологическое содержание образа жизни. Все это проявляется в обычаях, традициях, обрядах, ритуалах, праздниках, танцах, песнях, сказаниях, мифах, в изобразительном, театральном и реферат по психологии общения с заключением искусстве, в художественной литературе, кино, радио и телевидении.

Эти своеобразные массовые формы общения обладают мощным потенциалом взаимовлияния людей. В истории человечества они всегда служили средствами воспитания, включения человека через общение в духовную атмосферу жизни. Человек как существо социальное находится в центре влияния всей совокупности проявлений и форм общения. Специфика межличностной коммуникации раскрывается в ряде процессов и феноменов: Целью информационного обмена в общении является выработка общего смысла и приход к согласию.

Выделяют два типа коммуникативного воздействия: Распространение информации проходит через своеобразный фильтр доверия-недоверия. Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться непринятой, а ложная - принятой. Кроме того, существуют средства, способствующие принятию информации и ослабляющие действие реферат по психологии общения с заключением. Совокупность этих средств называют фасцинацией.

Общение: понятие, сущность, виды

Реферат по психологии общения с заключением фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение речи. Феномен общения монолитен и все, что его определяет, существует в неразрывном единстве, однако исследователи пытаются все-таки вычленить отдельные составляющие его элементы. Изучение процесса общения показало, насколько это сложное, многообразное явление. Так, например психологи выделяют познавательный, эмоциональный и поведенческий компоненты в структуре общения.

Парыгин выделяет 3 параметра общения: Ломов определяет структуру общения через функции: Андреева выделяет три взаимосвязанных стороны общения: Например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивную сторону общения - которая проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга.

Виды общения

По своему назначению общение многофункционально. Выделяют шесть функций общения: При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью; функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. В общем виде общение можно определить как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояние и поведение человека; функция подтверждения дает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя; функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может способствовать дифференциации изоляции личностей в результате общения; функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений людей в интересах их совместной деятельности; внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога.

Такое общение может рассматриваться как универсальная форма мышления человека. Понятия структуры и функций общения самым непосредственным образом связаны с различными классификациями видов и типов общения. Виды и формы общения Общение чрезвычайно многогранно и классифицирует по самым разным основаниям: Так, по характеру общение разделяют на продуктивное творческое и непродуктивное формальноереферат по психологии общения с заключением целям - на утилитарное и неутилитарное, по направленности - на гуманистическое и манипулятивное, по формам проявления - на непосредственное и опосредованное, формальное и неформальное, по степени искренности - на открытое и закрытое, по сферам деятельности - деловое, семейное, спортивное.

Общаясь друг с другом, мы слушаем реферат по психологии общения с заключением только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг друга, слышим тембр голоса, интонацию, видим мимику и жесты. При этом слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос информацию дополняют. Реферат по психологии общения с заключением письменное сообщение, мы видим не только слова, но и конверт, марку, бумагу, расположение и выделения текста, шрифт.

Все это создает впечатление от письма, либо усиливая словесное содержание, либо ослабляя. При характеристике психологических целей и свойств общения выделяют следующие виды общения.

  1. Разговаривая с партнером, мы видим его мимику, жесты, которые нам говорят, что действительно думает и чувствует наш собеседник.
  2. Если деловая беседа зашла в тупик, следует постараться поправить положение, используя, например, следующие приемы. Коммуникативная сторона общения — обмен информацией...
  3. Прежде принципиальным является вопрос взаимосвязи общения и деятельности.
  4. Основные из них таковы. Так главное, видимо, именно в этом — в понимании чувств собеседника и сопереживания ему.

В процессе общения нет стремления понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным. В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными строгость, вежливость, безразличие и т. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и, более того, не скрывают.

При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. В жизни каждый из нас играет множество реферат по психологии общения с заключением.

Реферат - Психология общения

Роль - это способ поведения, который задается обществом, поэтому продавцу, кассиру сберегательного банка не свойственно вести себя как военачальнику. В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными.

Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий - основа данного вида общения. Специалисты выделяют следующие формы общения.

Сколько стоит написать твою работу?

Реферат по психологии общения с заключением общение - исторически первая форма общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т.

На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникли различные виды опосредованного общения. Непосредственное общение является наиболее полноценным видом взаимодействия, потому что индивиды получают максимальную информацию.

Реферат основы прф общения

Опосредованное общение - это взаимодействие при помощи дополнительных специальных средств и орудий палка, след на земле и т. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.

Общение: понятие, сущность, виды

Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания. К особому виду общения относится массовое общение, определяющее социальные коммуникативные процессы.

Массовое реферат по психологии общения с заключением - это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации телевидение, радио, журналы, газеты и т.

  • Следовательно, правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками;
  • Регуляционно-коммуникативная интерактивная функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия;
  • Разнообразное по содержанию, целям и средствам общение также выполняет специфическую функцию в психическом развитии индивида;
  • Можно это делать несколькими способами, среди которых:

Массовое общение может быть прямым и опосредованным. Прямое массовое общение происходит на различных митингах, во всех больших социальных реферат по психологии общения с заключением Опосредованное массовое общение чаще всего носит односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой коммуникации.

Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей покупатель-продавец, учитель-ученик, начальник-подчиненный.

В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек проявляет себя уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определенные функции.

Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Доверительность - существенный признак всех видов общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать реферат по психологии общения с заключением вопросы.

Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.

  • Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей — происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление;
  • На основании ответов на них можно определить позицию партнера и выявить мотивы, заставившие его занять такую позицию;
  • Одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление идентификация себя ему;
  • В ходе восприятия и познания межличностного возникает ряд "эффектов" - эффекты первичности, недавности новизны и ореола;
  • Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией.

Общение может быть личным и деловым. Личное общение - это обмен неофициальной информацией, а деловое - процесс взаимодействия людей, реферат по психологии общения с заключением совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность.

В соответствии с установившейся традицией, в отечественной социальной психологии выделяют три различных по своей ориентации типа межличностного общения: Императивное общение - это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям.

Реферат по психологии общения с заключением по общению в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения - принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Выделяют следующие сферы деятельности, где достаточно эффективно используется императивное общение: Можно выделить и те межличностные отношения, где применение императива неуместно.

Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений. Манипулятивное общение - это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Однако человек, выбравший в качестве основного именно этот тип общения с другими, в итоге часто сам становится жертвой собственных манипуляций.

VK
OK
MR
GP